Today I attended a very useful event at Idea Store, a library in Whitechapel.  Simone Vicenzi delivered a seminar about selling, in which we had the opportunity in pairs to discuss ideas about our respective businesses and share with Simone questions, ideas and suggestions.

Living in London has the benefit of having many opportunities to share ideas with different people, with different backgrounds and experiences.  Every time I attend an event is an opportunity to challenge my ideas, to think a bit more about them.  In this case, I had the opportunity to use a very useful tool that Simone explained to think about prospects, the product, the selling conversation... all of that packaged in a very friendly and well organized session.

When learning and entertainment comes together, the session becomes a type of feel good movie, in which you don´t only enjoy but also learn something and feel grateful about it.

In this occasion, I learnt not only about selling and also used it with practical purposes for my benefit, but also enjoy the diversity of an Italian facilitator.  One of the ideas during the session was about the importance of the emotional factors in the process of selling.  For today, I had the opportunity to attend two different events.  How did I decide which one to attend?  I decided to watch some videos and probably, it was the warmth and friendly approach of the presenter that made decide to attend this event, as I really tend to enjoy all these type of seminars, as they are very good opportunities to think, to learn from the presenter and from others, as well as having new thoughts and ideas that have practical application on my life.

The following is the video I watched, what probably proves that is the emotional aspects such as being friendly and funny that can make you "decide" what to do:

En un principio cuando se buscan ideas se tiende a pensar en lo que existe o lo que podría existir a partir de lo que existe.  Es decir se toman conceptos que existen y se juega con ellos cambiándolos y combinándolos, haciendo pequeños cambios y mezclas que hagan que nuevos conceptos se generen…
 

Sin embargo… en vez de partir de los conceptos que ya conocemos podemos partir de otras ideas que resulten de “cortar” las ideas que tenemos, de “cortar” las gafas con que miramos las cosas, de romper con las reglas de la costumbre, las cosas que siempre se han hecho sin saber exactamente por qué.
 

Imagina que tienes unos troncos de madera y los usas para ponerlos en el suelo para ayudarte a transportar cargas pesadas.  Se puede seguir pensando en cómo amarrar los troncos a la base de la carga para hacer el transporte más eficiente o cómo situar los troncos, de qué grosor, de qué color, etc.   Sin embargo, para llegar a la rueda, habrá que cortar el tronco en “lonchas” y ver entonces cómo adaptarlas para el transporte.

 

El “hacha” simboliza la herramienta a usar para destruir ideas preconcebidas, formas de pensar rutinarias y convencionales.  Por ejemplo, si pensamos en la educación, tradicionalmente se podía pensar en escuelas, profesores, libros, aulas, etc.  Sin embargo, si empezamos a “cortar” cosas, podríamos imaginar escuelas sin libros (todo online), escuelas sin profesores (por ejemplo uso de webinars, uso de estudiantes del curso superior que ayudan a los del curso inferior, o alguna figura tipo “coach”), aulas podrían ser centros de networking o talleres donde se “construyen” proyectos, se aprende investigando, colaborando, etc.     ...se podría pensar en formación sin escuelas... ¿dónde? ¿Quizá en centros de voluntariado o en talleres de formación profesional, en incubadoras de empresas, en polideportivos, en hospitales, en residencias de ancianos, en centros de día para discapacitados?
 

Cuando se habla de cambios disruptivos, normalmente se trata de cambios radicales.  Para estos cambios radicales, hay que romper con las ideas del pasado, o por lo menos con algunas de ellas, para dejar sitio a nuevas ideas que pueden no ocurrirse si no se hacen esos cortes.  
 

Si se quieren obtener resultados extraordinarios, harán falta cambios radicales.  Estos cambios necesitarán mirar a la situación desde una óptica completamente distinta.  Es como si un empleado se pone a pensar qué empleo le dará X beneficios y se da cuenta de que para ello necesita autoemplearse.  O al contrario, un autoempleado puede pensar que la forma de mejorar pueda ser convertirse en un empleado para aprender de otro tipo de experiencias.

Otro desafío lo tenemos al pensar cómo simplificar, cómo cortar con cosas que son innecesarias.  En desarrollo de productos, se puede pensar en las funciones que cumplen los componentes y analizar qué se obtiene quitando alguna función, como por ejemplo cuando algunos aparatos tipo "Walkman" introdujeron el oír música con auriculares, sin traer altavoces.  Es interesante el concepto de "Walkman Effect"  que se refiere al tema de escuchar música con auriculares con la polémica de los beneficios de la independencia y a la vez las críticas por hacer que la persona se "aísle" de los demás.

Este tipo de innovaciones como simplificaciones eliminando cosas no esenciales se ha denominado "no frills" y se ha aplicado tanto a compañías aéreas (por ejemplo ryan air, easyjet) como a supermercados (Lidl, Aldi), gimnasios (easyGym, Fit4less).

Este tipo de ideas siempre me recuerdan "El principio de la navaja de Ockham", y su diversidad de aplicaciones al mismo tiempo como las polémicas que originó.

One of the things I enjoy admiring is the changes on our thoughts and emotions linked to the differences attached to the meanings of concepts.

Concepts can be more abstract or concrete (specific).  They can integrate a larger or smaller classification of ideas.  I learnt about it thinking about the blocks that distort our perceptions and have a negative influence to generate ideas, the same way as fears, some rules in families or societies, type of language used, labels, stereotypes, lack of resources (time, money), lack of knowledge, lack of motivation, etc.

I usually use the example of a "home".  If the challenge is to improve a home, it could happen that we%6a cave, a tent, an igloo, a wooden house, a stone house, a brick house, a block of flats, a skyscraper, etc.

It could be even seen from the point of view of an animal or a virus.  Maybe the home could be inside a tree, underground, or inside a body, what can provoke more disruptive innovative ideas than the ones before.

The concept of home could be explored relating it to the functions it performs: protection from weather, family gathering, place to rest, etc.

Relating "home" to different abstraction levels, we could think about:

• My mental space
  
• My personal space
  
• My bedroom
  
• My flat / house
  
• My borough
  
• My town
  
• My province
  
• My country
  
• My continent
  
• My planet (Earth)
  
• My galaxy
  

Then, to improve my home could mean to improve the decoration of my bedroom or to reduce pollution in the planet.

Problems can be generalised or made more specific.  They can be made bigger or smaller.  Any idea can be transformed making it global or concrete.  And interesting sentences such as "Think global, act local" or "I am not carrying a brick, I am building a cathedral".  We can use deduction or induction.  Concept learning.

Concepts can be used to play with words, producing a diplomatic message, a message that evoke different type of emotions, feelings, perception of being more professional.  Reading can become pleasurable, engaging, thought provoking, reminding us the importance of being focused and the need for simplicity to transmit a powerful message (USPcopy).